Services
Pas de forteresse, pas d'excès mais un concept et des mesures ciblées.Notre expert effectuera une analyse gratuite de votre domicile et vous proposera le système d’alarmes personnalisé ainsi que des solutions mécaniques adaptées à vos besoins. Il les installera et restera à votre disposition pour toute autre préoccupation. Vous vous sentirez dès lors en sécurité dans votre domicile.
Installation
L’installation du système d’alarme est réalisée par un spécialiste formé par nos soins. Ce dernier installe les différents éléments de sécurité de votre domicile et les teste un à un.
Mise en service
Il communique à l’opérateur du centre de traitement d’alarmes Securitas Direct le lieu de chaque élément. Ceci permet de déterminer l’origine et le cheminement lors d’une alarme.
Formation
Une fois l’installation terminée, le technicien vous explique le fonctionnement du système d'alarme et vous remet un mode d’emploi détaillant les différentes fonctions de votre système d’alarme.
Une surveillance 24h/24
Trilingue et ultramoderne, le centre de traitement d’alarmes de Securitas Direct est en service 24 heures sur 24, 365 jours par an, au service de nos clients.
Un team de spécialistes
Nos collaborateurs sont des spécialistes formés à prendre les bonnes décisions en cas d’alarme. Ils ne traitent que nos alarmes, pour un maximum de professionalisme.
Une procédure rodée
En cas d’alarme, l’opérateur applique la procédure convenue avec vous. Les prestations s’étendent du contre-appel à votre domicile, jusqu’à la mise en alerte des services de sécurité appropriés ou de la police.
Envoi d’une patrouille
Si un doute persiste sur la raison de l'alarme, les opérateurs engagent immédiatement le service de sécurité privé et/ou la Police (selon la législation cantonale).
Analyse
Lors d'une fausse alarme, il effectue une ronde extérieure et intérieure minutieuse, recherche la cause de l'alarme et remet en service le système d'alarme avant de quitter les lieux.
Mesures d’intervention
En cas d'effraction réelle, il prend toutes les mesures utiles pour limiter les dégâts, avise les personnes concernées et, le cas échéant, coordonne la remise en état. Deux interventions sont comprises par an.
Le processus d'alarme
Toute tentative d'effraction ou mouvement dans les locaux est immédiatement détecté.
Chaque alarme est signalée localement par la sirène et transmise au centre collecteur d'alarmes.
Nos centralistes traitent les signaux en parfaite connaissance des dispositifs et des procédures.
Le contre-appel passé sur place permet d'écarter toute probabilité de fausse manipulation.
Par le biais du détecteur de mouvement vidéo, nos opérateurs vérifient la réalité de l'alarme.
En cas d'anomalie, un agent d'intervention est engagé pour réaliser un contrôle extérieur et intérieur.
L'intervention de la police est sollicitée dès que la levée de doute est réalisée, ou en cas d'agression.