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L'intelligence artificielle est une affaire de confiance

| #Téchnologie #Archives

Securitas Direct a eu le plaisir d'accueillir le premier SYMPOSIUM DIRECT le 03 juin 2024 au club house de son partenaire, la fondation Swiss Bike Park Oberried. L'événement était consacré au thème "L'IA pour les PME : construire l'avenir dès aujourd'hui". Des spécialistes renommés de l'économie, du développement, de la technologie et de la recherche ont mis en lumière les multiples possibilités d'utilisation et implications de l'intelligence artificielle (IA), ont discuté des aspects juridiques et éthiques, ont osé des visions d'avenir et se sont aussi posé la question : "L'IA va-t-elle nous coûter nos emplois ?"

Près de 200 entrepreneurs de Suisse se sont retrouvés au Swiss Bike Park. Ils n'ont pas manqué l'occasion de se faire une idée plus approfondie des opportunités et des défis que l'intelligence artificielle réserve aux petites et moyennes entreprises (PME).

Apprendre, partager et transmettre des connaissances, échanger et réseauter : voilà ce que représente le SYMPOSIUM DIRECT.

 

Des débuts d'Internet à l'engouement pour l'IA : la Suisse sur la voie de l'avenir numérique

Au début des années 1990, la porte du World Wide Web s'est ouverte pour la population suisse. Les premiers e-mails ont été envoyés, dans un premier temps plutôt dans les cercles scientifiques et académiques. Parallèlement, le développement de l'intelligence artificielle, qui n'a cessé de progresser depuis le milieu des années 1950, a été largement ignoré du public.

Bien que même en 2022, plus de la moitié de la population suisse n'ait pas encore utilisé activement l'IA, au cours des dernières années, cette technologie s'est de plus en plus installée dans notre quotidien. Les assistants vocaux, les systèmes de recommandation et les applications intelligentes ont fait leur entrée dans les foyers et les entreprises.

La grande percée dans la conscience publique a été réalisée fin 2022 par OpenAI avec la publication de ChatGPT.

Ce chatbot a déclenché un véritable engouement et a contribué à ce que l'IA soit soudain sur toutes les lèvres.

Des aides intelligentes pour un travail plus efficace

Lors du SYMPOSIUM DIRECT, un robot a également servi les boissons aux intervenants. Il a poliment demandé aux invités de choisir la boisson qui leur convenait, puis il les a remerciés, leur a souhaité une bonne journée et a pris le chemin du retour vers la station de chargement.

KI Symposium Direct - Bebop

La diversité des fonctions

Un robot peut, selon le modèle, nettoyer, désinfecter, transporter des choses, monter, démonter. Il peut sécuriser des terrains et des bâtiments ou en examiner les points faibles ; les drones surveillent de manière autonome les parkings, les grandes manifestations ou les zones de sécurité. Dans le domaine de la technique médicale, les robots stérilisent les instruments ou assistent même aux opérations. En outre, l'IA soutient le travail sur les textes, les images et les vidéos, elle génère automatiquement des textes, analyse des images, traite des vidéos. Les assistants vocaux facilitent notre quotidien, ils fournissent des informations, organisent des tâches et commandent des appareils.

KI für KMU, Symposium Direct, 4. Juni 2024, Roboter Securitas

L'IA : déjà partie intégrante de notre quotidien

L'IA fait l'objet d'un développement continu, avec des progrès énormes, afin de pouvoir assumer de nouvelles tâches et optimiser les processus. Les possibilités d'utilisation les plus diverses de l'IA prouvent qu'elle est déjà devenue partie intégrante de nombreux domaines de la vie et du travail.

  • Dans de nombreuses entreprises, la communication avec les clients est aujourd'hui considérablement améliorée par des chatbots basés sur l'IA ; une entreprise peut ainsi offrir à ses clients une assistance et des informations 24 heures sur 24. Il en résulte une plus grande satisfaction des clients, tout en soulageant les collaborateurs qui peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes.

  • L'IA est également utilisée dans le secteur financier. Elle peut non seulement automatiser les transactions, mais aussi détecter les fraudes.

  • En médecine, elle permet d'établir des diagnostics plus précis, elle analyse les images médicales et traite des quantités incommensurables de données en un temps record, aidant ainsi les médecins dans la prévention, le diagnostic, les mesures de traitement et de thérapie. Cela promet une vie plus longue et plus saine pour l'homme et l'animal.

  • Dans l'automatisation de la gestion des stocks ou dans les processus de travail répétitifs, l'utilisation de l'IA permet une productivité plus élevée et de meilleure qualité.

Grâce à ces allègements, les collaborateurs ont plus de capacité pour effectuer des tâches plus exigeantes. Ils disposent également de plus de temps pour acquérir de nouvelles compétences, se former et maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui est plus important que jamais dans un monde (professionnel) en constante évolution.

Opportunités et nouveaux domaines de travail

L'intelligence artificielle va continuer à transformer notre quotidien professionnel. Il existe de nombreuses activités qui peuvent être effectuées de manière plus efficace et plus précise par l'IA que par la main de l'homme.

Le développement de l'IA crée de nouveaux domaines professionnels et de nouvelles possibilités de carrière, ce qui impliquera de repenser la formation et les reconversions.

À l'avenir, la créativité, la pensée analytique, la compréhension technique, la capacité d'adaptation continue, la volonté d'apprendre et la curiosité gagneront fortement en importance.

 

”En trouvant un équilibre judicieux entre l'utilisation de la technologie et le recours aux compétences humaines, les entreprises et les individus profiteront de ces développements. L'apprentissage continu devient ainsi une évidence.
Jörg Heynen, CEO chez Dimando Digital
KI Symposium Direct - Jörg Heynen
”Le rôle de l'éducation, de la recherche et de l'innovation devient encore plus important, étant donné que le développement a lieu à grande proximité de la recherche et que la formation (continue) devient de plus en plus vitale.
Marcel Salathé, professeur à l'EPFL Lausanne
KI Symposium Direct - Marcel Salathé

Confiance et responsabilité : risques et défis de l'IA

L'un des thèmes centraux du SYMPOSIUM DIRECT était de déterminer dans quelle mesure la confiance dans la technologie est justifiée, sachant que le potentiel de l'IA ne peut être pleinement exploité que si les gens se sentent en sécurité et accordent du crédit aux applications.

L'acceptation et le succès des solutions d'IA sont étroitement liés à la confiance des utilisateurs.

La confiance implique la transparence de la part des développeurs et des utilisateurs ainsi qu'un examen critique des aspects éthiques et juridiques. Les risques de désinformation, d'abus de données, de manipulation et de perte de propriété intellectuelle doivent être pris au sérieux. C'est là qu'interviennent les réglementations claires, l'identification et le comblement rapides des failles de sécurité, les normes éthiques et les mises en œuvre responsables.

Les normes de sécurité en vigueur sont élevées et elles sont constamment contrôlées et adaptées.

 

”Les risques de désinformation, d'abus de données, de manipulation et de perte de propriété intellectuelle doivent être pris au sérieux. C'est là qu'interviennent les réglementations claires, l'identification et le comblement rapides des failles de sécurité, les normes éthiques et les mises en œuvre responsables.
Christian Chenaux, CEO de Securitas Direct
KI Symposium Direct - Christian Chenaux

Les humains, clé de la réussite

La conclusion de ce SYMPOSIUM DIRECT passionnant et informatif est résumée en quelques mots :

1
Un potentiel énorme
L'IA offre d'énormes possibilités d'amélioration de l'efficacité et d'innovation. Nous n'en sommes qu'au début de cette évolution, le potentiel est énorme.
KI Symposium Direct - Takeaways
2
Acquérir de l'expérience sans crainte
Nous avons le droit de tester sans crainte les possibilités de l'IA et d'acquérir une expérience précieuse. L'utilisation responsable des technologies de l'IA est entre les mains des humains.
KI Symposium Direct - Takeaways
3
La confiance est essentielle
Confiance en nous-mêmes, en nos partenaires et en la société ; ce n'est qu'ainsi que nous pourrons profiter pleinement des opportunités offertes par l'IA et relever les défis du futur.
KI Symposium Direct - Takeaways

 

Le SYMPOSIUM DIRECT a démontré de manière impressionnante que l'avenir de l'IA dans les PME ne sera pas seulement marqué par la technique, mais tout autant par les êtres humains. Nous ne réussirons à intégrer l'IA dans la vie quotidienne et dans le monde des affaires que si nous apprenons, grandissons et faisons confiance ensemble.

 

Vers les aperçus du symposium Direct

KI Symposium Direct - Hologramm
KI Symposium Direct - Symposium
KI Symposium Direct - SBW
KI Symposium Direct - Essen
KI Symposium Direct - Intro
KI Symposium Direct - Hologramm 3
KI Symposium Direct - Podiumsdiskussion
KI Symposium Direct - Bühne
KI Symposium Direct - Essen draussen
KI Symposium Direct - Hologramm 2

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